Wie kontaktiere ich AdGem wegen einer fehlenden Belohnung?
Aktualisiert
Melde eine fehlende AdGem-Belohnung über Reward Status in der AdGem-Wall, und wenn AdGem nicht innerhalb von zwei Wochen geantwortet hat, kontaktiere uns, und wir gehen der Sache nach.
Eine fehlende AdGem-Belohnung meldest du über Reward Status in der AdGem-Wall, weil nur AdGem sehen kann, dass du das Angebot abgeschlossen hast. Wenn die Belohnung 48 Stunden nach dem Abschluss des Angebots noch nicht getrackt wurde, kannst du sie so melden:
- Öffne die AdGem-Wall unter Offerwalls auf deiner Verdienen-Seite.
- Drücke auf die drei Striche oben links in der AdGem-Wall.
- Wähle Reward Status und such das Angebot, das nicht gezahlt hat.
- Scrolle im Angebot ganz nach unten und drücke dort auf den Support-Button.
Die meisten AdGem-Angebote sind Spiele, eine fehlende Belohnung ist also meist ein Level in einem Spiel, das du installiert hast. Schick den Namen des Angebots so, wie er in der Wall steht, das Level, das du erreicht hast, und das Datum, an dem du es erreicht hast. Füge einen Screenshot aus dem Spiel und die Angaben, nach denen jeder Partner fragt, hinzu.
Wenn sich Reward Status nicht öffnet oder AdGem nicht innerhalb von zwei Wochen geantwortet hat, kontaktiere unser Support-Team. Schick uns den Namen des Angebots, das Datum und deinen Screenshot, und sag uns, dass du AdGem schon gefragt hast. Unser Team geht der Sache dann bei AdGem nach.
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