Warum wird mein Konto überprüft?

Wir überprüfen dein Konto, um sicherzugehen, dass alles in Ordnung ist. Solange die Prüfung läuft, kannst du vielleicht nicht auszahlen oder im Community-Chat schreiben, aber du kannst wie gewohnt weiter verdienen. Die meisten Prüfungen enden ohne weitere Probleme, und wir melden uns bei dir, wenn wir etwas von dir brauchen.

Was ändert sich während einer Kontoprüfung?

Eine Kontoprüfung pausiert bis zu ihrem Ende das Auszahlen, das Schreiben im Community-Chat und die Teilnahme an den Free-Rain-Verlosungen dort. Eine ausstehende Auszahlung wartet, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Eine Kontoprüfung ist keine Sperre, du kannst dich also wie gewohnt anmelden, verdienen und unser Support-Team kontaktieren, solange sie läuft, und alles, was du in der Zwischenzeit verdienst, wird wie gewohnt gutgeschrieben.

Was sollte ich während einer Kontoprüfung tun?

Wenn unser Support-Team dich um etwas bittet, etwa ein Dokument oder eine Bestätigung, antworte bitte so schnell du kannst, denn eine schnelle Antwort hilft, die Prüfung früher abzuschließen. Solange wir dich um nichts bitten, musst du uns nichts schicken, und die Prüfung wird ohne dein Zutun abgeschlossen.

Wenn du eine Frage zu deiner Prüfung hast, kontaktiere unser Support-Team.

Wie endet eine Kontoprüfung?

Wenn die Prüfung ohne Probleme abgeschlossen ist, kannst du wieder wie gewohnt auszahlen und im Chat schreiben. Wir schicken keine eigene Nachricht, wenn eine Prüfung endet, du erkennst ihr Ende also daran, dass du wieder auszahlen kannst.