Quando recebo o meu prêmio da classificação?

O seu prêmio da classificação costuma ser creditado no seu saldo pouco depois de a corrida terminar, sem nada para resgatar, e enviamos uma notificação para você quando isso acontece.

Quando os prêmios da classificação são pagos?

Os prêmios da classificação são pagos quando uma corrida termina: todo dia na corrida diária, todo mês na corrida mensal e no fim de uma corrida especial. O seu prêmio é creditado no seu saldo, e você pode sacá-lo como o resto do seu saldo.

Como vou saber que ganhei um prêmio da classificação?

Enviamos para você uma notificação chamada Prêmio da classificação com a posição em que você terminou e o que você ganhou, assim que o prêmio estiver no seu saldo. Ele também aparece na sua página de transações como Prêmio da classificação.

Alguns prêmios aguardam aprovação antes de serem creditados e, nesses casos, primeiro chega uma notificação Prêmio da classificação pendente, com a sua posição e o que você ganhou. A notificação Prêmio da classificação chega assim que o prêmio estiver no seu saldo.

A Classificação final da corrida continua na página da classificação depois que ela termina, então você pode ver cada posição e cada prêmio daquela corrida.

E se o meu prêmio da classificação não tiver chegado?

1. Confira a sua página de transações para ver se há uma linha Prêmio da classificação, e confira as suas notificações.
2. Confira a Classificação final da corrida, para ter certeza de que a sua posição ganhou um prêmio.
3. Fale com a nossa equipe de suporte se a sua posição na Classificação final ganhou um prêmio e nada foi creditado. Diga qual corrida era e a posição em que você terminou, com uma captura de tela da Classificação final se puder.

Um prêmio da classificação conta para a próxima classificação?

Não, um prêmio da classificação é um bônus, então ele não conta para nenhuma corrida, para a sua sequência diária nem para o seu XP. Só o que você ganha com ofertas, pesquisas e tarefas faz você subir na classificação.