¿Por qué no gané nada cuando mi amigo se registró?

Tu comisión sale de lo que gana tu amigo, no de su registro, así que no aparece nada hasta que se confirma una de sus recompensas. Después, la comisión espera en tu Saldo reclamable, en tu página de afiliados, hasta que pulsas Reclamar comisión.

¿Por qué todavía no tengo comisión de mi amigo?

• Tu amigo todavía no ha ganado nada. En cuanto complete una oferta, una encuesta o una tarea y la recompensa se confirme, ganas tu parte de ella.
• La recompensa de tu amigo todavía no está confirmada. Tu comisión sobre ella cuenta una vez que se confirma.
• Todavía no has reclamado tu comisión. La comisión nunca pasa sola a tu saldo: espera en tu Saldo reclamable hasta que pulsas Reclamar comisión, algo que puedes hacer desde $1.00.
• La tarea de tu amigo fue rechazada. Si una tarea que completó tu amigo se rechaza antes de que reclames la comisión sobre ella, esa comisión también desaparece.

¿Cómo sé si mi amigo usó mi enlace de referido?

La tarjeta Referidos de tu página de afiliados cuenta a todos los que se registraron con tu enlace o tu código. Púlsala para abrir Tus referidos, donde aparece cada uno con lo que ganó y tu comisión. De un amigo con perfil privado solo ves su nombre y su foto.

Si tu amigo no está en la lista, no se registró con tu enlace, normalmente por uno de estos motivos:

• Tu amigo abrió tu enlace en un dispositivo o navegador y se registró en otro. Tu enlace solo se recuerda en el navegador que lo abrió, así que tiene que registrarse en ese mismo navegador.
• Tu amigo se registró más de 30 días después de abrir tu enlace de referido, o sin abrirlo.
• Tu amigo abrió el enlace de referido de otra persona después del tuyo, y cuenta el enlace más reciente.
• Tu amigo usó un enlace con tu código de referido anterior, después de que cambiaras tu código.

Un referido se fija en el momento en que tu amigo se registra, así que tiene que abrir tu enlace de referido antes de registrarse. Referir tu propia cuenta, o la de alguien con quien vives, no está permitido, y un referido así puede costarte tu comisión.

¿Por qué se retrasa mi comisión?

La comisión espera a que se confirme la recompensa de tu amigo, y algunas ofertas tardan más que otras en confirmarse. En cuanto se confirma, la comisión aparece en tu Saldo reclamable al momento y espera ahí hasta que pulsas Reclamar comisión.

Si Reclamar comisión dice Ahora mismo no puedes reclamar tu comisión, contacta con nuestro equipo de soporte y dinos lo que dice la página, y lo revisaremos por ti.