¿Por qué me silenciaron en el chat?

Un silenciamiento en el chat llega tras un mensaje que incumplió una de las reglas del chat, como el acoso, pedir o comerciar, o publicar enlaces de referido. Un silenciamiento te impide publicar en el chat hasta que termina, y no te impide ganar ni retirar.

¿Cuáles son las reglas del chat en Earnit.GG?

El botón Reglas del chat del chat muestra las reglas del chat, y usar el chat significa aceptarlas:

• Sé amable. Las bromas amistosas están bien, y el acoso, el odio y los ataques personales no.
• No pidas ni comercies. Pedir saldo a otros, u ofrecerte a comprar o vender saldo, incumple las reglas del chat.
• Nada de spam ni autopromoción. Nada de enlaces de referido, nada de publicar lo mismo una y otra vez y nada de anunciar otros sitios.
• Inglés en la sala principal, para que toda la sala pueda seguir el chat y nuestros moderadores puedan leer cada mensaje.
• Nunca compartas los datos de tu cuenta. Nuestro equipo nunca te pide tu contraseña, y quien te la pida no es de nuestro equipo.
• Los problemas de cuenta van a Soporte. Nadie en el chat puede ver tu saldo, tus mensajes de soporte ni tus retiros, así que pregunta a nuestro equipo de soporte.

Nuestro equipo puede eliminar un mensaje que incumpla una regla, e incumplir las reglas puede hacer que tu cuenta sea silenciada.

¿Cuánto dura un silenciamiento en el chat?

Un silenciamiento en el chat dura 1 día, 7 días o 30 días, o hasta que nuestro equipo lo levante, y nuestro equipo elige la duración de cada silenciamiento. Un silenciamiento con duración termina automáticamente y, mientras dura, el chat dice Tu cuenta ha sido silenciada y no puede enviar mensajes cuando intentas publicar.

¿Qué puedo hacer mientras dura el silenciamiento en el chat?

• Leer el chat, como siempre.
• Ganar con ofertas, encuestas y tareas, y retirar tu saldo, porque un silenciamiento en el chat solo afecta al chat.
• Hablar con nuestro equipo de soporte en el chat, salvo que tu silenciamiento también cubra los mensajes de soporte.

Un silenciamiento que cubre los mensajes de soporte muestra Ya no puedes enviar mensajes aquí en el chat de soporte, y en su lugar puedes enviar un ticket a nuestro equipo de soporte.

Una cuenta silenciada no puede unirse a la Free Rain, el sorteo gratuito de premios del chat, porque enviar un mensaje en el chat es uno de sus pasos.

¿Puedo apelar un silenciamiento en el chat?

Sí, contacta con nuestro equipo de soporte y dinos a qué mensaje crees que se debió el silenciamiento y por qué crees que es un error, y nuestro equipo estudia tu apelación y la resuelve.