¿Cómo activo la autenticación de dos factores?

Abre tu página de seguridad, pulsa Activar junto a Autenticación de dos factores, escanea el código QR con una app de autenticación e introduce el código de 6 dígitos que muestra la app. Después, guarda tus códigos de recuperación, porque te permiten iniciar sesión si alguna vez pierdes el acceso a tu app de autenticación.

¿Qué app de autenticación necesito?

Sirve cualquier app de autenticación estándar en tu teléfono, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy. La app muestra un código nuevo de 6 dígitos cada 30 segundos, y ese código impide que entre en tu cuenta alguien que conozca tus datos de inicio de sesión.

Reserva unos minutos antes de empezar, porque la configuración tiene que terminarse en los 15 minutos siguientes a empezarla, o caduca y tienes que empezar de nuevo. Activar la autenticación de dos factores cierra tu sesión en todos los demás dispositivos, así que vuelves a iniciar sesión en ellos con un código de la app.

¿Cómo configuro mi app de autenticación?

1. Pulsa Activar junto a Autenticación de dos factores en tu página de seguridad. Se abre la ventana Configurar la autenticación de dos factores.
2. Escanea el código QR con tu app de autenticación. Si el código QR no se escanea, pulsa ¿No puedes escanearlo? para ver una clave que puedes escribir en la app en su lugar.
3. Introduce el código de 6 dígitos que muestra la app, y luego pulsa Activar la autenticación de dos factores. Si no se acepta el código, espera a que la app muestre el siguiente código y prueba con ese.
4. Guarda tus códigos de recuperación en la ventana que se abre a continuación, y luego pulsa Ya los he guardado.

La autenticación de dos factores queda entonces Activada, y cada inicio de sesión pide un código de tu app.

¿Por qué debo guardar mis códigos de recuperación?

Tus códigos de recuperación te permiten iniciar sesión si pierdes tu teléfono o tu app de autenticación, y cada código de recuperación funciona una sola vez. La ventana muestra tus códigos solo esta vez, así que pulsa Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro lejos de tu teléfono, como un gestor de contraseñas o una hoja impresa.

Tu página de seguridad muestra cuántos códigos de recuperación te quedan. Si te quedan pocos, o crees que alguien vio tus códigos, pulsa Códigos de recuperación nuevos, introduce el código de 6 dígitos de tu app y pulsa Obtener códigos nuevos. Tus códigos anteriores dejan de funcionar en cuanto obtienes los nuevos. Sin tu app ni tus códigos, nuestro equipo puede ayudarte a volver a iniciar sesión una vez que hayamos confirmado que la cuenta es tuya.

¿Cómo desactivo la autenticación de dos factores?

Pulsa Desactivar junto a Autenticación de dos factores en tu página de seguridad, introduce el código de 6 dígitos de tu app de autenticación y pulsa Desactivar la autenticación de dos factores. Desactivar la autenticación de dos factores también cierra tu sesión en todos los dispositivos, así que después vuelves a iniciar sesión, y tu cuenta está más segura con ella activada.