Por que o meu código promocional não funciona?

Um código promocional é recusado quando foi digitado errado, já foi usado, terminou ou se esgotou, é para outras contas, ou quando o seu e-mail ainda não foi verificado. A mensagem na janela Resgatar um código promocional diz qual desses é o caso, e a tabela abaixo traz a solução para cada mensagem.

Por quais motivos um código promocional é recusado?

• O código foi digitado de um jeito diferente de como foi publicado. O campo aceita só letras maiúsculas, números e sublinhados, então digite o código em maiúsculas, exatamente como foi publicado.
• Você já usou o código. Cada código funciona uma vez por conta.
• O código terminou. Todo código tem uma data de término e um número fixo de usos e, quando qualquer um dos dois acaba, o código para de funcionar para todo mundo.
• O código não é para a sua conta. Alguns códigos são só para algumas contas, como contas que já ganharam um certo valor ou contas criadas há mais de um certo tempo.
• O seu endereço de e-mail ainda não está verificado. Resgatar um código promocional exige um endereço de e-mail verificado, então verifique o seu e-mail e digite o código de novo.

O que significa cada erro de código promocional?

O que a janela mostra	O que significa	O que você pode fazer
Use apenas letras maiúsculas, números e sublinhados.	O campo encontrou um caractere que não aceita	Digite o código de novo em maiúsculas
Use entre 3 e 25 caracteres.	O código é curto ou longo demais	Confira se você copiou o código inteiro, e nada além dele
Este código promocional não existe.	Nenhum código corresponde ao que você digitou	Compare cada caractere com a publicação
Você já resgatou este código.	Você já usou este código antes	Fique de olho no próximo código
Este código promocional expirou.	O código passou da data de término	Fique de olho no próximo código
Este código promocional já foi totalmente resgatado.	Todos os usos do código acabaram	Fique de olho no próximo código
Este código promocional foi cancelado e não pode ser resgatado.	A nossa equipe desativou o código	Fique de olho no próximo código
Você precisa ganhar mais antes de resgatar este código.	O código é para contas que já ganharam um certo valor, às vezes em um período recente	Ganhe com ofertas, pesquisas e tarefas e tente de novo enquanto o código durar
Sua conta é muito nova para resgatar este código.	O código é para contas criadas há mais de um certo tempo	Tente de novo quando a sua conta for mais antiga, enquanto o código durar
Este código promocional não está disponível para a sua conta.	O código foi feito para outras contas	Fique de olho no próximo código
Verifique seu e-mail antes de resgatar este código.	O seu endereço de e-mail ainda não está verificado	Verifique o seu e-mail e digite o código de novo

Se o site mostrar Muitas solicitações, você tentou muitos códigos em pouco tempo, então espere até uma hora antes de tentar um código promocional de novo.

E se eu tiver certeza de que o meu código promocional deveria funcionar?

Fale com a nossa equipe de suporte, e analisamos o código para você. Envie para nós o código exatamente como você o digitou, a mensagem que a janela mostrou e onde você encontrou o código, como o nosso servidor do Discord ou o X.

Como evito perder um código promocional?

Resgate um código promocional assim que você o encontrar, porque os códigos terminam em uma data e podem esgotar os usos antes disso. Publicamos códigos novos nos nossos canais sociais, como o nosso servidor do Discord e o X, e você resgata um código promocional em Código promocional, no menu do seu perfil.