Como excluir minha conta da Earnit.GG?

Para excluir a sua conta da Earnit.GG, toque em Excluir conta na página de segurança do seu perfil, digite I understand e confirme a exclusão. A sua conta é fechada na hora e excluída 30 dias depois, então saque o seu saldo antes de começar.

O que devo fazer antes de excluir a minha conta?

1. Saque o seu saldo. O saldo que ficar na sua conta é excluído junto com a conta.
2. Abra os seus links de resgate e os seus códigos de cartão-presente. Você não consegue entrar depois de confirmar a exclusão, então abra antes tudo o que estiver aguardando em Mostrar recompensa na sua página de saques.
3. Peça uma cópia dos seus dados, se quiser, com Solicitar uma cópia no cartão Seus dados da página de segurança do seu perfil.

Onde começar a excluir a minha conta?

1. Abra a página de segurança do seu perfil e encontre o cartão Excluir conta.
2. Toque em Excluir conta no cartão. A janela Excluir sua conta? se abre.
3. Digite I understand no campo e, se você usa a autenticação de dois fatores, informe o código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador.
4. Toque em Excluir conta na janela. Você sai da sua conta em todos os dispositivos, e a página mostra Sua conta será excluída.

Depois que você confirma, vamos enviar por e-mail a data da exclusão, com um botão Cancelar a exclusão.

O que acontece com os meus dados e o meu saldo quando excluo a minha conta?

A sua conta é fechada no momento em que você confirma a exclusão, e ela é mantida como estava pelos 30 dias seguintes, para que você possa cancelar. Depois dos 30 dias:

• Os seus dados pessoais, incluindo o seu endereço de e-mail e os seus dados de acesso, são excluídos ou anonimizados.
• Qualquer saldo que ficar na sua conta é excluído junto com a conta.
• As suas mensagens do chat continuam no chat com um nome anônimo, para que as conversas de outros membros continuem legíveis.
• Guardamos alguns registros pelo tempo que a lei exige, como os registros financeiros e fiscais.

Você pode ver cada registro que é guardado, e por quanto tempo, na nossa política de privacidade. Depois que a exclusão é concluída, você não pode criar uma nova conta com nenhum endereço de e-mail nem com nenhuma conta social.

Posso recuperar uma conta excluída?

Sim, você pode recuperar a sua conta em até 30 dias depois de pedir a exclusão, e ela volta como estava, com o saldo incluído.

1. Abra o e-mail que enviamos para avisar que a sua conta está programada para exclusão. O e-mail mostra a data em que a exclusão acontece.
2. Toque em Cancelar a exclusão. A página Cancelar a exclusão da conta se abre.
3. Toque em Manter minha conta. A página mostra Sua conta voltou, e você pode entrar de novo normalmente com Ir para o login.

Se você tentar entrar antes de cancelar a exclusão, o site mostra Esta conta está agendada para exclusão.

E se o link do e-mail não funcionar mais?

A página Cancelar a exclusão da conta mostra Este link não funciona mais quando o link já foi usado ou os 30 dias já passaram. Se os 30 dias ainda não passaram, envie um ticket para a nossa equipe de suporte, que funciona sem entrar na conta. Inclua o endereço de e-mail da sua conta e diga que quer mantê-la, e podemos cancelar a exclusão para você.