Como excluir minha conta da Earnit.GG?

Para excluir a sua conta da Earnit.GG, toque em Excluir minha conta na parte de baixo da página Segurança do seu perfil, digite I understand e confirme a exclusão. A sua conta é fechada na hora e excluída 30 dias depois, então saque o seu saldo antes de começar.

O que devo fazer antes de excluir a minha conta?

1. Saque o seu saldo. O saldo que ficar na sua conta é excluído junto com a conta.
2. Abra os seus links de resgate e os seus códigos de cartão-presente. Você não consegue entrar depois de confirmar a exclusão, então abra antes tudo o que estiver aguardando em Mostrar recompensa na sua página de saques.
3. Peça uma cópia dos seus dados, se quiser, com Solicitar uma cópia no cartão Seus dados da página Segurança do seu perfil.

Onde começar a excluir a minha conta?

1. Abra a página Segurança do seu perfil e encontre o cartão Excluir conta na parte de baixo.
2. Toque em Excluir minha conta. A janela Excluir sua conta? se abre.
3. Digite I understand no campo e, se você usa a autenticação de dois fatores, informe o código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador.
4. Toque em Excluir conta. A página mostra Sua conta será excluída. Você sai da sua conta em todos os dispositivos ao mesmo tempo.

Até você tocar em Excluir conta, Manter minha conta fecha a janela sem excluir nada. Depois que você confirma, enviamos por e-mail a data da exclusão, com um botão Cancelar a exclusão.

O que acontece com os meus dados e o meu saldo quando excluo a minha conta?

A sua conta é fechada no momento em que você confirma a exclusão, e pelos 30 dias seguintes ela é mantida como estava, para que você possa cancelar a exclusão. Depois dos 30 dias:

• Os seus dados pessoais são excluídos ou alterados para que não identifiquem mais você, incluindo o seu endereço de e-mail e os seus dados de acesso.
• Qualquer saldo que ficar na sua conta é excluído junto com a conta.
• As suas mensagens do chat continuam no chat com um nome anônimo, para que as conversas de outros membros continuem legíveis.
• Alguns registros ficam guardados pelos prazos que a lei define, como os registros financeiros e fiscais.

Você pode ver cada registro que é guardado, e por quanto tempo, na nossa política de privacidade. Depois que a exclusão é concluída, você não pode criar uma nova conta, seja com o mesmo endereço de e-mail ou a mesma conta social, seja com outro endereço ou outra conta social.

Posso recuperar uma conta excluída?

Sim, você pode recuperar a sua conta em até 30 dias depois de pedir a exclusão, e a sua conta volta como estava, com o saldo incluído.

1. Abra o e-mail que enviamos para avisar que a sua conta está programada para exclusão. O e-mail mostra a data em que a exclusão acontece.
2. Toque em Cancelar a exclusão. A página Cancelar a exclusão da conta se abre.
3. Toque em Manter minha conta. A página mostra Sua conta voltou, e você pode entrar de novo normalmente com Ir para o login.

Se você tentar entrar antes de cancelar a exclusão, o site mostra Esta conta está agendada para exclusão.

E se o link do e-mail não funcionar mais?

A página Cancelar a exclusão da conta mostra Este link não funciona mais quando o link já foi usado ou os 30 dias já passaram. Se os 30 dias ainda não passaram, envie um ticket para a nossa equipe de suporte, que funciona sem entrar na conta. Inclua o endereço de e-mail da sua conta e diga que quer mantê-la, e a nossa equipe pode cancelar a exclusão para você.