Quando ricevo il mio premio della classifica?
Aggiornato
Il tuo premio della classifica viene di solito accreditato sul tuo saldo poco dopo la fine della gara, senza nulla da riscattare, e ti avvisiamo quando succede.
Il tuo premio della classifica viene di solito accreditato sul tuo saldo poco dopo la fine della gara, senza nulla da riscattare, e ti inviamo una notifica quando succede.
Quando vengono pagati i premi della classifica?
I premi della classifica vengono pagati dopo la fine di ogni gara: dopo ogni giorno per la gara giornaliera, dopo ogni mese per la gara mensile, e dopo la sua fine per una gara una tantum. Il tuo premio viene accreditato sullo stesso saldo del resto del tuo denaro, e puoi prelevarlo come qualsiasi altra parte del tuo saldo.
Come faccio a sapere se ho vinto un premio della classifica?
Ti inviamo una notifica chiamata Premio classifica, che indica la posizione in cui hai chiuso e cosa hai vinto, e che il premio è già nel tuo saldo. Il premio compare anche nella tua pagina delle transazioni come Premio classifica.
Alcuni premi vengono verificati prima di essere accreditati. In quel caso arriva prima una notifica chiamata Premio classifica in attesa, con la tua posizione e cosa hai vinto, e la notifica Premio classifica segue appena il premio è nel tuo saldo.
La Classifica finale della gara resta nella pagina Classifica dopo la fine, così puoi vedere ogni posizione e ogni premio di quella gara.
Cosa faccio se il mio premio della classifica non è arrivato?
- Controlla la tua pagina delle transazioni per trovare una riga Premio classifica, e controlla le tue notifiche.
- Controlla la Classifica finale della gara, per assicurarti che la tua posizione fosse una posizione premiata. Le posizioni sotto quelle premiate non mostrano nessun premio.
- Contatta il nostro team di assistenza se una posizione premiata nella Classifica finale è la tua e non è stato accreditato nessun premio. Dicci di quale gara si tratta e la posizione in cui hai chiuso, con uno screenshot della Classifica finale se puoi.
Un premio della classifica conta per la classifica successiva?
No, un premio della classifica è un bonus, quindi non conta per nessuna gara, né per la tua serie giornaliera né per i tuoi XP. Solo quello che guadagni con offerte, sondaggi e attività ti fa salire in classifica.
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