Quando ricevo il mio premio della classifica?

Il tuo premio della classifica viene di solito accreditato sul tuo saldo poco dopo la fine della gara, senza nulla da riscattare, e ti inviamo una notifica quando succede.

Quando vengono pagati i premi della classifica?

I premi della classifica vengono pagati quando una gara finisce: ogni giorno per la gara giornaliera, ogni mese per la gara mensile, e alla fine di una gara una tantum. Il tuo premio viene accreditato sul tuo saldo, e puoi prelevarlo come il resto del saldo.

Come faccio a sapere se ho vinto un premio della classifica?

Ti inviamo una notifica chiamata Premio classifica con la posizione in cui hai chiuso e cosa hai vinto, quando il premio è nel tuo saldo. Compare anche nella tua pagina delle transazioni come Premio classifica.

Alcuni premi aspettano un'approvazione prima di essere accreditati, e per quelli arriva prima una notifica Premio classifica in attesa, con la tua posizione e cosa hai vinto. La notifica Premio classifica segue appena il premio è nel tuo saldo.

La Classifica finale della gara resta nella pagina Classifica dopo la fine, così puoi vedere ogni posizione e ogni premio di quella gara.

Cosa faccio se il mio premio della classifica non è arrivato?

1. Controlla la tua pagina delle transazioni per trovare una riga Premio classifica, e controlla le tue notifiche.
2. Controlla la Classifica finale della gara per assicurarti che la tua posizione abbia vinto un premio.
3. Contatta il nostro team di assistenza se la tua posizione nella Classifica finale ha vinto un premio e non è stato accreditato nulla. Dicci di quale gara si tratta e la posizione in cui hai chiuso, con uno screenshot della Classifica finale se puoi.

Un premio della classifica conta per la classifica successiva?

No, un premio della classifica è un bonus, quindi non conta per nessuna gara, né per la tua serie giornaliera né per i tuoi XP. Solo quello che guadagni con offerte, sondaggi e attività ti fa salire in classifica.