Pourquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas ?

Un code promo est refusé quand il a été mal tapé, qu'il a déjà été utilisé, qu'il est terminé ou épuisé, qu'il est réservé à d'autres comptes, ou quand ton e-mail n'est pas encore vérifié. Le message dans la fenêtre Utiliser un code promo t'indique laquelle de ces raisons s'applique, et le tableau ci-dessous donne la solution pour chaque message.

Pour quelles raisons un code promo est-il refusé ?

• Le code n'a pas été tapé comme il a été publié. Le champ n'accepte que des majuscules, des chiffres et des tirets bas, donc tape le code en majuscules, exactement comme il a été publié.
• Tu as déjà utilisé le code. Chaque code fonctionne une fois par compte.
• Le code a pris fin. Chaque code a une date de fin et un nombre fixe d'utilisations, et dès que l'une de ces deux limites est atteinte, le code ne fonctionne plus pour personne.
• Le code n'est pas destiné à ton compte. Certains codes sont réservés à certains comptes, comme les comptes qui ont gagné un montant fixé ou les comptes plus anciens qu'une durée fixée.
• Ton adresse e-mail n'est pas encore vérifiée. Utiliser un code promo exige une adresse e-mail vérifiée, alors vérifie ton e-mail et saisis de nouveau le code.

Que signifie chaque erreur de code promo ?

Ce qu'affiche la fenêtre	Ce que cela signifie	Ce que tu peux faire
Utilise uniquement des majuscules, des chiffres et des tirets bas.	Le champ a trouvé un caractère qu'il n'accepte pas	Tape de nouveau le code en majuscules
Utilise entre 3 et 25 caractères.	Le code est trop court ou trop long	Vérifie que tu as copié tout le code, et rien de plus
Ce code promo n'existe pas.	Aucun code ne correspond à ce que tu as tapé	Vérifie chaque caractère par rapport à la publication
Tu as déjà utilisé ce code.	Tu as utilisé ce code auparavant	Guette le prochain code
Ce code promo a expiré.	Le code a dépassé sa date de fin	Guette le prochain code
Ce code promo a été entièrement utilisé.	Toutes les utilisations du code ont été prises	Guette le prochain code
Ce code promo a été annulé et ne peut plus être utilisé.	Notre équipe a désactivé le code	Guette le prochain code
Tu dois gagner plus avant de pouvoir utiliser ce code.	Le code est réservé aux comptes qui ont gagné un montant fixé, parfois sur une période récente	Gagne avec les offres, les sondages et les tâches, puis réessaie tant que le code est valable
Ton compte est trop récent pour utiliser ce code.	Le code est réservé aux comptes plus anciens qu'une durée fixée	Réessaie quand ton compte sera plus ancien, tant que le code est valable
Ce code promo n'est pas disponible pour ton compte.	Le code a été créé pour d'autres comptes	Guette le prochain code
Vérifie ton adresse e-mail avant d'utiliser ce code.	Ton adresse e-mail n'est pas encore vérifiée	Vérifie ton e-mail, puis saisis de nouveau le code

Si le site affiche Trop de requêtes, tu as essayé beaucoup de codes en peu de temps, alors attends jusqu'à une heure avant de réessayer un code promo.

Que faire si j'ai la certitude que mon code promo devrait fonctionner ?

Contacte notre équipe support, et nous examinons le code pour toi. Envoie-nous le code exactement comme tu l'as tapé, le message affiché par la fenêtre et l'endroit où tu as trouvé le code, comme notre serveur Discord ou X.

Comment ne pas rater un code promo ?

Utilise un code promo dès que tu le vois, car les codes prennent fin à une date donnée et peuvent épuiser leurs utilisations avant. Nous publions les nouveaux codes sur nos réseaux sociaux, comme notre serveur Discord et X, et tu utilises un code promo depuis Code promo dans le menu de ton profil.