Compte et sécurité

Comment supprimer mon compte Earnit.GG ?

Mis à jour

Réponse rapide

Pour supprimer ton compte, appuie sur Supprimer mon compte sur la page Sécurité de ton profil et confirme, et il est supprimé au bout de 30 jours, pendant lesquels tu peux annuler la suppression.

Pour supprimer ton compte Earnit.GG, appuie sur Supprimer mon compte en bas de la page Sécurité de ton profil, tape I understand et confirme la suppression. Ton compte se ferme tout de suite et il est supprimé 30 jours plus tard, alors retire ton solde avant de commencer.

Que dois-je faire avant de supprimer mon compte ?

  1. Retire ton solde. Un solde laissé sur ton compte est supprimé avec le compte.
  2. Ouvre tes liens de retrait et tes codes de carte cadeau. Tu ne peux plus te connecter une fois la suppression confirmée, alors ouvre d'abord tout ce qui attend derrière Afficher la récompense dans ton historique de retraits.
  3. Demande une copie de tes données, si tu en veux une, avec Demander une copie sur la carte Tes données de la page Sécurité de ton profil.

Par où commencer pour supprimer mon compte ?

  1. Ouvre la page Sécurité de ton profil et trouve la carte Supprimer le compte en bas.
  2. Appuie sur Supprimer mon compte. La fenêtre Supprimer ton compte ? s'ouvre.
  3. Tape I understand dans le champ, et si tu utilises la double authentification, saisis le code à 6 chiffres de ton application d'authentification.
  4. Appuie sur Supprimer le compte. La page indique Ton compte sera supprimé. Ta session est fermée sur tous tes appareils en même temps.

Tant que tu n'as pas appuyé sur Supprimer le compte, Garder mon compte ferme la fenêtre sans rien supprimer. Après ta confirmation, nous t'envoyons par e-mail la date de la suppression, avec un bouton Annuler la suppression.

Qu'arrive-t-il à mes données et à mon solde quand je supprime mon compte ?

Ton compte se ferme dès que tu confirmes la suppression, et pendant les 30 jours suivants, il est conservé tel quel, pour que tu puisses annuler la suppression. Au bout des 30 jours :

  • Tes données personnelles sont supprimées ou modifiées pour ne plus t'identifier, y compris ton adresse e-mail et tes identifiants de connexion.
  • Tout solde restant sur ton compte est supprimé avec le compte.
  • Tes messages restent dans le chat sous un nom anonyme, pour que les conversations des autres membres restent lisibles.
  • Certaines données sont conservées pendant les durées fixées par la loi, comme les données financières et fiscales.

Tu peux voir toutes les données conservées, et pour combien de temps, dans notre politique de confidentialité. Une fois la suppression terminée, tu ne peux pas créer un nouveau compte, que ce soit avec la même adresse e-mail ou le même compte social, ou avec une autre adresse e-mail ou un autre compte social.

Puis-je récupérer un compte supprimé ?

Oui, tu peux récupérer ton compte dans les 30 jours qui suivent ta demande de suppression, et ton compte revient tel qu'il était, solde compris.

  1. Ouvre l'e-mail que nous t'avons envoyé pour annoncer que la suppression de ton compte est programmée. L'e-mail indique la date de la suppression.
  2. Appuie sur Annuler la suppression. La page Annuler la suppression du compte s'ouvre.
  3. Appuie sur Garder mon compte. La page indique Ton compte est de retour, et tu peux te reconnecter normalement avec Aller à la connexion.

Si tu essaies de te connecter avant d'annuler la suppression, le site indique La suppression de ce compte est prévue.

Que faire si le lien de l'e-mail ne fonctionne plus ?

La page Annuler la suppression du compte indique Ce lien ne fonctionne plus quand le lien a déjà été utilisé ou que les 30 jours sont écoulés. Si les 30 jours ne sont pas écoulés, envoie un ticket à notre équipe support, ce qui fonctionne sans connexion. Indique l'adresse e-mail de ton compte et précise que tu veux le garder, et notre équipe peut annuler la suppression pour toi.

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