¿Por qué no funciona mi código promocional?

Un código promocional se rechaza cuando se escribió mal, ya se usó, terminó o se agotó, es para otras cuentas, o cuando tu correo aún no está verificado. El mensaje de la ventana Canjear un código promocional te dice cuál de estos casos es, y la tabla de abajo da la solución para cada mensaje.

¿Por qué motivos se rechaza un código promocional?

• El código se escribió de forma distinta a como se publicó. El campo solo acepta letras mayúsculas, números y guiones bajos, así que escribe el código en mayúsculas, exactamente como se publicó.
• Ya usaste el código. Cada código funciona una vez por cuenta.
• El código ha terminado. Cada código tiene una fecha de fin y un número fijo de usos, y cuando se acaba cualquiera de los dos, el código deja de funcionar para todos.
• El código no es para tu cuenta. Algunos códigos son solo para algunas cuentas, como las cuentas que han ganado cierta cantidad o las cuentas con cierta antigüedad.
• Tu dirección de correo aún no está verificada. Canjear un código promocional requiere una dirección de correo verificada, así que verifica tu correo y vuelve a introducir el código.

¿Qué significa cada error de código promocional?

Lo que dice la ventana	Lo que significa	Lo que puedes hacer
Usa solo letras mayúsculas, números y guiones bajos.	El campo encontró un carácter que no acepta	Vuelve a escribir el código en mayúsculas
Usa entre 3 y 25 caracteres.	El código es demasiado corto o demasiado largo	Comprueba que copiaste todo el código, y nada más
Este código promocional no existe.	Ningún código coincide con lo que escribiste	Compara cada carácter con la publicación
Ya has canjeado este código.	Ya usaste este código antes	Espera al próximo código
Este código promocional ha caducado.	El código pasó su fecha de fin	Espera al próximo código
Este código promocional ya se ha canjeado por completo.	Ya no le quedan usos al código	Espera al próximo código
Este código promocional ha sido cancelado y no se puede canjear.	Nuestro equipo desactivó el código	Espera al próximo código
Necesitas ganar más antes de poder canjear este código.	El código es para cuentas que han ganado cierta cantidad, a veces en un periodo reciente	Gana con ofertas, encuestas y tareas, y vuelve a intentarlo mientras dure el código
Tu cuenta es demasiado reciente para canjear este código.	El código es para cuentas con cierta antigüedad	Vuelve a intentarlo cuando tu cuenta tenga más antigüedad, mientras dure el código
Este código promocional no está disponible para tu cuenta.	El código se creó para otras cuentas	Espera al próximo código
Verifica tu correo electrónico antes de canjear este código.	Tu dirección de correo aún no está verificada	Verifica tu correo y vuelve a introducir el código

Si el sitio dice Demasiadas solicitudes, has probado muchos códigos en poco tiempo, así que espera hasta una hora antes de volver a probar un código promocional.

¿Qué hago si sé que mi código promocional debería funcionar?

Contacta con nuestro equipo de soporte, y revisamos el código por ti. Envíanos el código exactamente como lo escribiste, el mensaje que mostró la ventana y dónde encontraste el código, como nuestro servidor de Discord o X.

¿Cómo evito perderme un código promocional?

Canjea un código promocional en cuanto lo veas, porque los códigos terminan en una fecha y pueden agotar sus usos antes. Publicamos códigos nuevos en nuestros canales sociales, como nuestro servidor de Discord y X, y canjeas un código promocional desde Código promocional, en el menú de tu perfil.