¿Cómo elimino mi cuenta de Earnit.GG?

Para eliminar tu cuenta de Earnit.GG, pulsa Eliminar cuenta en la página de seguridad de tu perfil, escribe I understand y confirma la eliminación. Tu cuenta se cierra al instante y se elimina 30 días después, así que retira tu saldo antes de empezar.

¿Qué debo hacer antes de eliminar mi cuenta?

1. Retira tu saldo. El saldo que quede en tu cuenta se elimina con la cuenta.
2. Abre tus enlaces de canje y tus códigos de tarjetas de regalo. No puedes iniciar sesión una vez que confirmas la eliminación, así que abre primero todo lo que esté esperando tras Mostrar recompensa en tu página de retiros.
3. Pide una copia de tus datos, si la quieres, con Solicitar una copia en la tarjeta Tus datos de la página Seguridad de tu perfil.

¿Dónde empiezo a eliminar mi cuenta?

1. Abre la página de seguridad de tu perfil y busca la tarjeta Eliminar cuenta.
2. Pulsa Eliminar cuenta en la tarjeta. La ventana ¿Eliminar tu cuenta? se abre.
3. Escribe I understand en el campo y, si usas la autenticación de dos factores, introduce el código de 6 dígitos de tu app de autenticación.
4. Pulsa Eliminar cuenta en la ventana. Se cierra tu sesión en todos los dispositivos, y la página dice Tu cuenta se eliminará.

Después de que confirmes, te enviaremos por correo la fecha de la eliminación, con un botón Cancelar la eliminación.

¿Qué pasa con mis datos y mi saldo cuando elimino mi cuenta?

Tu cuenta se cierra en el momento en que confirmas la eliminación, y se conserva tal como estaba durante los 30 días siguientes, para que puedas cancelarla. Pasados los 30 días:

• Tus datos personales, incluidos tu dirección de correo y tus datos de inicio de sesión, se eliminan o se anonimizan.
• Cualquier saldo que quede en tu cuenta se elimina con la cuenta.
• Tus mensajes del chat se quedan en el chat con un nombre anónimo, para que las conversaciones de otros miembros sigan siendo legibles.
• Conservamos algunos registros durante el tiempo que exige la ley, como los registros financieros y fiscales.

Puedes ver cada registro que se conserva, y durante cuánto tiempo, en nuestra política de privacidad. Una vez completada la eliminación, no puedes crear una cuenta nueva con ninguna dirección de correo ni cuenta social.

¿Puedo recuperar una cuenta eliminada?

Sí, puedes recuperar tu cuenta en los 30 días siguientes a pedir su eliminación, y vuelve tal como estaba, saldo incluido.

1. Abre el correo que te enviamos para avisarte de que tu cuenta está programada para eliminarse. El correo muestra la fecha en que se produce la eliminación.
2. Pulsa Cancelar la eliminación. Se abre la página Cancelar la eliminación de la cuenta.
3. Pulsa Conservar mi cuenta. La página dice Tu cuenta ha vuelto, y puedes volver a iniciar sesión como siempre con Ir a iniciar sesión.

Si intentas iniciar sesión antes de cancelar la eliminación, el sitio dice Esta cuenta está programada para eliminarse.

¿Y si el enlace del correo ya no funciona?

La página Cancelar la eliminación de la cuenta dice Este enlace ya no funciona cuando el enlace ya se ha usado o han pasado los 30 días. Si no han pasado los 30 días, envía un ticket a nuestro equipo de soporte, que funciona sin iniciar sesión. Incluye la dirección de correo de tu cuenta y di que quieres conservarla, y podemos cancelar la eliminación por ti.